1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées via chezbiggie39.fr.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux affichés sur le site. Les photos sont non contractuelles mais représentatives.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Chez Biggie se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
4. Commande
Une commande est validée lorsque :
- Le panier est confirmé
- Les informations sont complètes
- Le paiement est accepté
Chez Biggie peut refuser une commande en cas :
- D’informations incorrectes
- De comportement abusif
- D’impossibilité de préparation
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Chez Biggie.
6. Livraison / Retrait
Selon les options disponibles :
- Livraison à domicile
- Retrait sur place (click & collect)
Les délais peuvent varier selon l’affluence.
7. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à : 📧 contact@chezbiggie39.fr
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, les produits alimentaires préparés sur demande ne sont pas soumis au droit de rétractation.
9. Remboursements
Un remboursement peut être accordé en cas :
- D’erreur de commande
- De produit non conforme
- D’impossibilité de livraison
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.